CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Boutique : Auréa Lampe
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

ARTICLE 1 — OBJET

Les présentes Conditions générales de vente définissent les conditions dans lesquelles Auréa Lampe propose à la vente des produits physiques sur son site internet www.aurealampe.com

Auréa Lampe est exploitée par Khaldi Yassine, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, établi en France.

Les présentes CGV s'appliquent aux commandes effectuées par les consommateurs sur la boutique en ligne.

Le recours à des fournisseurs ou à des partenaires logistiques pour expédier les produits directement aux clients correspond à un modèle de vente en dropshipping. Il ne modifie pas les obligations légales du vendeur envers ses clients.

ARTICLE 2 — IDENTITÉ DU VENDEUR

• Nom commercial : Auréa Lampe
• Entrepreneur individuel : Khaldi Yassine
• Adresse professionnelle :  18 rue de la république, Ouarville 28150
• E-mail : c_.b@outlook.fr
• Téléphone : [Numéro de téléphone]
• SIREN : 130334097
• RCS : Non applicable
• TVA intracommunautaire : Non applicable

Les coordonnées complètes du vendeur figurent également dans les mentions légales du site.

ARTICLE 3 — PRODUITS

Auréa Lampe propose des produits physiques, notamment des lampes et des articles d'éclairage, selon le catalogue disponible sur le site.

Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles du produit, telles que ses dimensions, ses matériaux, ses fonctionnalités, ses conditions d'utilisation et ses éventuelles précautions de sécurité, selon le produit concerné.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. Elles ne dispensent pas le vendeur de livrer un produit conforme à sa description.

Les produits électriques doivent respecter les exigences de sécurité applicables. Les informations de compatibilité, d'alimentation et d'utilisation doivent être vérifiées avant l'achat.

ARTICLE 4 — PRIX

Les prix sont affichés en euros.

Le prix applicable est celui présenté sur la fiche produit au moment de la commande. Les frais de livraison et les éventuels frais supplémentaires sont communiqués avant la validation définitive de l'achat.

Le montant total à payer est indiqué avant la confirmation de commande.

Si le vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA, les factures et les mentions fiscales correspondantes sont établies conformément aux règles applicables à ce régime.

Aucun frais supplémentaire non annoncé au client avant la conclusion du contrat ne peut être imposé en dehors des cas autorisés par la loi.

ARTICLE 5 — COMMANDES

Le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, vérifie sa commande et fournit les informations nécessaires à son traitement.

Avant de confirmer l'achat, le client peut corriger les erreurs éventuelles et consulter le prix total, les frais de livraison et les informations essentielles.

La commande est validée lorsque le client utilise le bouton de confirmation indiquant clairement son obligation de paiement.

Une confirmation est envoyée par e-mail.

En cas d'indisponibilité d'un produit ou d'impossibilité réelle d'exécuter la commande, le client est informé et les sommes versées sont remboursées lorsque cela est requis par la loi.

ARTICLE 6 — PAIEMENT

Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées sur la boutique au moment de la commande.

La commande est traitée après confirmation du paiement, sous réserve des vérifications nécessaires.

Le client garantit qu'il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

Les informations de paiement sont traitées par les prestataires concernés selon leurs conditions et les règles de sécurité applicables.

ARTICLE 7 — LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les zones desservies, les frais de livraison et les délais estimés sont présentés sur le site avant la validation de l'achat.

Délai de livraison annoncé : [Indiquer le délai réel et habituel de livraison].

En cas de recours à un fournisseur situé à l'étranger, le produit peut être expédié directement depuis le pays du fournisseur. Cette information est communiquée au client lorsque cela est pertinent.

Auréa Lampe reste responsable de la bonne exécution de la commande à l'égard du client, même lorsque l'expédition est réalisée par un fournisseur ou un transporteur tiers.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des recours prévus par la loi, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, dans les conditions légales, de résoudre le contrat.

Les sommes dues sont alors remboursées dans les délais légaux.

Le risque de perte ou d'endommagement du produit est transféré au client au moment où celui-ci, ou le tiers qu'il a désigné autre que le transporteur proposé par le vendeur, prend physiquement possession du produit, sauf exception légale.

ARTICLE 8 — DROIT DE RÉTRACTATION

Le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours calendaires pour exercer son droit de rétractation lors d'un achat à distance, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalité.

Pour un produit physique, ce délai court généralement à compter du lendemain de la réception du produit.

Pour exercer ce droit, le client peut envoyer une déclaration claire à :

E-mail : c_.b@outlook.fr

Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation reproduit à la fin des présentes CGV.

La boutique doit également proposer, lorsque la réglementation l'exige, une fonctionnalité de rétractation en ligne gratuite, facilement accessible et utilisable pendant le délai légal. Lien ou emplacement de cette fonctionnalité : [À compléter après sa mise en place sur la boutique].

Après avoir informé le vendeur de sa décision, le client dispose en principe de quatorze jours pour renvoyer le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant la commande. Dans le cas contraire, les règles légales applicables s'appliquent.

Le remboursement comprend les sommes dues, notamment les frais de livraison standard initiaux, conformément à la réglementation. Il intervient dans le délai légal, avec possibilité de différer le remboursement dans les conditions prévues par la loi jusqu'à la récupération du produit ou à la réception d'une preuve d'expédition.

Certaines catégories de produits sont exclues du droit de rétractation dans les cas prévus par la loi. Toute exception doit être applicable au produit concerné et portée à la connaissance du client.

ARTICLE 9 — RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les demandes de retour peuvent être adressées à c_.b@outlook.fr.

Le client doit indiquer son numéro de commande et le motif de sa demande lorsque cela est utile au traitement du dossier.

Les modalités pratiques de retour, notamment l'adresse de renvoi et les éventuelles instructions d'expédition, sont communiquées par le service client.

Adresse de retour : [Adresse de retour confirmée avec le fournisseur ou le vendeur].

Un retour ne peut pas supprimer les droits du client au titre du droit de rétractation ou des garanties légales.

En cas de produit endommagé, non conforme ou défectueux, le client peut contacter le service client afin que sa demande soit traitée conformément aux garanties et recours applicables.

Les modalités détaillées sont disponibles dans la politique de retour et de remboursement : [Lien vers la politique de remboursement].

ARTICLE 10 — GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus aux consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :

• La garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
• La garantie légale des vices cachés prévue par le Code civil.

Pour les biens neufs, la garantie légale de conformité s'applique dans les conditions légales, notamment pour les défauts de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la délivrance du bien.

En cas de défaut de conformité, le client peut demander la mise en conformité du produit par réparation ou remplacement, dans les conditions prévues par la loi. Une réduction du prix ou la résolution du contrat peut être possible