Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
1. Vendeur et objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de parapluies conclues entre Stormproof (voir nos Mentions légales), ci-après « le Vendeur », et toute personne effectuant un achat sur ce site, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leur fiche. Les photos et couleurs sont les plus fidèles possible, mais peuvent légèrement varier selon votre écran. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix et offres
Les prix sont indiqués en euros au moment de la commande. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande. L'offre Duo offre une réduction de 10 % appliquée automatiquement dès que deux parapluies sont dans le panier ; elle n'est pas cumulable avec une autre remise sur le produit ou sur la commande.
4. Commande
La commande est conclue après validation du panier et du paiement. Le Client reçoit ensuite un e-mail de confirmation. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude, d'erreur manifeste de prix ou d'indisponibilité du produit ; le Client est alors remboursé.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande et traité par un prestataire de paiement sécurisé. Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés sur la page Livraison. La livraison est offerte en France.
7. Droit de rétractation
Le Client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il doit en informer le Vendeur avant l'expiration de ce délai par e-mail à contact@stormproof.fr. Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine ; les frais de retour sont à la charge du Client. Le Vendeur rembourse le Client sous 14 jours après réception et vérification du produit, par le même moyen de paiement. Voir la page Retours et remboursements.
8. Garanties légales
Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil. En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client contacte le Vendeur à contact@stormproof.fr avec des photos ; le Vendeur propose un remplacement ou un remboursement, sans frais de retour pour le Client.
9. Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme du produit, ni des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure, dans la limite de ce que permet la loi. Aucun parapluie n'est invincible face à une tempête.
10. Données personnelles
Les données du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
11. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client peut d'abord contacter le Vendeur à contact@stormproof.fr. Conformément au Code de la consommation, il peut ensuite recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom, adresse et site du médiateur choisi].
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le Client consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de résidence ou celle du lieu de livraison.